Ambito di applicazione
Questi Termini regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Rolling Slots Casino. Prima di registrarti, leggili con attenzione: cliccando su “Accetto” dichiari di averli compresi e di accettarli integralmente. Rolling Slots Casino opera con licenza emessa dal Gaming Control Board di Curaçao. La licenza non costituisce approvazione da parte di alcun governo della qualità del servizio offerto.
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Requisiti per la registrazione
Puoi aprire un account solo se hai compiuto 18 anni, sei residente in un paese non incluso nell’elenco delle giurisdizioni escluse e non sei già registrato sulla piattaforma con un altro account. È consentito un solo account per persona, per nucleo familiare e per dispositivo condiviso. La creazione di account multipli comporta il blocco immediato di tutti gli account coinvolti e la possibile confisca dei saldi.
Non puoi registrarti se sei residente in uno dei seguenti paesi: Russia, Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia, Cina, India, Brasile, Australia o in qualsiasi altra giurisdizione indicata al punto 2.7 dei Termini completi disponibili sul sito. L’elenco può essere aggiornato senza preavviso in conformità con le condizioni della licenza GCB.
Fornire dati falsi in fase di registrazione o verifica comporta la chiusura dell’account e la perdita del saldo residuo.
Procedura di registrazione
La registrazione si completa in due fasi. Nella prima inserisci email, password e confermi di avere almeno 18 anni accettando i presenti Termini. Nella seconda fase (Passo Finale) fornisci nome, cognome, data di nascita, genere, paese di residenza, valuta, città, indirizzo, codice postale e numero di telefono. L’intero processo richiede pochi secondi.
Verifica dell’identità (KYC)
Prima di elaborare qualsiasi prelievo, e in qualsiasi momento su richiesta del dipartimento rischi, ti verrà chiesto di verificare la tua identità. Hai 30 giorni di calendario per inviare la documentazione richiesta. Il mancato rispetto di questa scadenza blocca il prelievo. La verifica viene completata entro tre giorni lavorativi (lunedì-venerdì, 09:00-18:00 GMT+3, fino a 72 ore).
I documenti necessari sono: documento d’identità valido con foto (passaporto o patente), copia fronte/retro del metodo di pagamento utilizzato con le sei cifre centrali e il CVV oscurati, estratto conto bancario recente con IBAN e indirizzo completo, prova di residenza non più vecchia di tre mesi (bolletta o documento equivalente) e, se applicabile, screenshot del portafoglio elettronico. In casi specifici il team rischi può richiedere un selfie con documento o una videochiamata.
Se non superi la verifica entro i termini previsti, i tuoi vincite vengono confiscate e l’account viene chiuso.
Prima del completamento della verifica, il limite massimo di prelievo è pari a 2.000 EUR nelle ultime 24 ore e 2.300 EUR complessivi dall’apertura dell’account.
Depositi e metodi di pagamento
Il deposito minimo per accedere ai bonus è di 20 €. I metodi accettati comprendono Visa, Mastercard, PScard, Pay via Bank, Skrill, Neteller, Sofort Bank Transfer, Mifinity, Cashlib, Jetonbank e criptovalute. I depositi vengono accreditati istantaneamente. Se il saldo non risulta aggiornato entro pochi minuti, contatta il supporto.
Puoi utilizzare solo metodi di pagamento intestati a te. L’utilizzo di carte o conti di terzi comporta il blocco dell’account.
Prelievi
I prelievi vengono processati dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+3), dopo il completamento della verifica KYC. Il prelievo deve essere effettuato con lo stesso metodo utilizzato per il deposito. Puoi avere al massimo tre richieste di prelievo in corso contemporaneamente.
I limiti di prelievo variano per metodo e valuta. Per l’euro: minimo 10 € tramite bonifico bancario, minimo 50 € tramite criptovalute, minimo 20 € tramite altri metodi; massimo 500 € per transazione, 500 € al giorno, 10.000 € al mese. Per le altre valute i limiti corrispondenti sono indicati nella sezione Informazioni Generali del sito.
Se al momento della richiesta le tue scommesse con saldo reale sono inferiori a tre volte l’importo depositato, verrà applicata una commissione fino al 10% sull’importo del prelievo.
Bonus e promozioni
I bonus sono soggetti a requisiti di scommessa. Accettando un bonus rinunci alla possibilità di prelevare il saldo bonus fino al completamento del requisito. Prima di depositare verifica le condizioni specifiche di ciascuna promozione nella sezione dedicata del sito.
Il pacchetto di benvenuto comprende bonus sui primi quattro depositi e freegirate (GG). Il bonus High Roller è riservato ai giocatori ad alto volume. I dettagli dei requisiti di puntata, delle quote minime e dei giochi esclusi sono indicati nei termini specifici di ciascuna promozione.
Non è possibile richiedere più promozioni dello stesso tipo contemporaneamente. Rolling Slots si riserva il diritto di modificare, sospendere o ritirare qualsiasi promozione in qualsiasi momento.
Regole di gioco
I generatori di numeri casuali (RNG) utilizzati sulla piattaforma sono certificati da enti indipendenti. L’RTP medio della piattaforma è circa 95,6%. I risultati di ogni singola sessione di gioco sono indipendenti tra loro.
È vietato utilizzare software di automazione, bot, script o qualsiasi strumento che simuli il comportamento umano. È vietato l’uso di VPN o servizi proxy per accedere alla piattaforma. In entrambi i casi, Rolling Slots si riserva il diritto di annullare le vincite e chiudere l’account.
Account inattivi
Un account è considerato inattivo quando non viene effettuata alcuna transazione per 12 mesi consecutivi. A partire dal tredicesimo mese viene addebitata una commissione di inattività pari a 5 € al mese. La commissione viene detratta dal saldo disponibile. Se il saldo è esaurito, non vengono addebitate ulteriori somme.
Rimborsi
Puoi richiedere il rimborso di un deposito entro 24 ore dalla transazione. Se un terzo ha ottenuto accesso non autorizzato al tuo account, la richiesta deve essere presentata entro 30 giorni. Il rimborso non è possibile dopo il completamento del requisito di puntata su un bonus. I rimborsi vengono elaborati entro sette giorni lavorativi dalla documentazione completa. Prima del calcolo dell’importo rimborsabile vengono detratti dal saldo tutti i bonus e le vincite correlate.
Chargeback
Se presenti una richiesta di chargeback presso la tua banca o il tuo gestore di pagamenti, Rolling Slots si riserva il diritto di sospendere il tuo account durante l’istruttoria. Riceverai una notifica email per confermare identità e metodo di pagamento. Se non rispondi, ti invieremo fino a due ulteriori notifiche, con una commissione di 50 € ciascuna a carico del saldo rimborsabile. Se l’account rimane sospeso e non accedi per sei mesi o più, il saldo residuo può essere acquisito dal casinò.
Chiusura dell’account
Per chiudere il tuo account invia una richiesta via email dall’indirizzo associato all’account a [email protected], con un preavviso minimo di 24 ore. La chiusura è possibile solo in assenza di saldo attivo e di prelievi pendenti.
Rolling Slots si riserva il diritto di chiudere qualsiasi account in qualsiasi momento. In caso di chiusura per ragioni non legate a violazioni, il saldo residuo verrà restituito. In caso di chiusura per frode, riciclaggio di denaro o violazione dei Termini, il saldo viene annullato senza rimborso.
Gioco responsabile
Rolling Slots mette a disposizione strumenti per il controllo del gioco. La funzione “Take a break” consente una sospensione temporanea dell’account a partire da 24 ore. L’autoesclusione permanente può essere richiesta contattando il supporto: una volta attivata, non è possibile riaprire l’account né registrarsene uno nuovo sui siti partner.
Il casinò si riserva il diritto di sospendere un account se rileva segnali di comportamento problematico, indipendentemente dalla richiesta dell’utente.
Politica AML
Rolling Slots accetta scommesse esclusivamente da giocatori verificati. Non vengono accettati pagamenti in contanti. I metodi di pagamento ammessi sono carte di credito e debito, bonifici bancari, portafogli elettronici e criptovalute. Il casinò può limitare o sospendere scommesse senza preavviso qualora lo ritenga necessario per la conformità normativa. Le transazioni sospette possono essere segnalate alle autorità competenti in conformità con la normativa antiriciclaggio della giurisdizione di Curaçao.
Legge applicabile
Questi Termini sono regolati dalla legge di Curaçao. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta tramite il supporto clienti sarà sottoposta alla giurisdizione competente secondo le condizioni della licenza GCB.